Yhteistyö ja vuorovaikutuksen laatu

Määrittää työpaikan yhteistyömuodot ja -tavat, vuorovaikutuksen avoimuuden ja suoruuden sekä sen, mitkä ovat työpaikan arvot.

Jos työyhteisössä on epävarmuutta ja epäilystä siitä, toimivatko työpaikan yhteistyö ja vuorovaikutus kannattaa kysyä:

1. Yhteistyön organisointi 

• Onko yhteistyö organisoitua (esim. työ tiimeissä, hanke- tms. ryhmissä)?
• Onko yhteistyö säännöllistä / millaisia ovat säännöllisen yhteistyön muodot?
• Miten yhteistyöfoorumin (=tiimi, ryhmä tms.) asiat tallennetaan yhteiseen muistiin (esim. pöytäkirjat)?
• Miten yhteistyöfoorumien päätösten toteutumista seurataan?
• Onko yhteisölle sovittu ja kirjattu yhteisiä arvoja? Millaisia?
• Seurataanko arvojen toteutumista toiminnassa? Miten?
• Miten työntekijöitä on sitoutettu arvoihin? 

2. Yhteistyön käytäntö 

• Käsitelläänkö asioita, jotka eivät kuulu työhön vaan yksityisyyteen?
• Käsitelläänkö syntyvät ristiriidat vai jätetäänkö ne purkamatta (esim. loukkauskokemusten purkaminen)?
• Osallistuvatko kaikki asianosaiset yhteiseen käsittelyyn ja ilmaisevat näkemyksensä?
• Kuullaanko joitakin huonosti?
• Millaista on yhteisten asioiden käsittelytapa (muodollista vaiko pohtivaa; vika- ja syykeskeistä vaiko ratkaisukeskeistä)?
• Onko asioita, joita on ollut vaikea ottaa käsittelyyn? Mitä ne ovat? Mitä niiden käsittelystä on sovittu? Onko niitä ratkaistu?
• Pysytäänkö yhteisissä päätöksissä?
• Onko puhe suoraa ja avointa ja kohdistuuko tehtävään?
• Onko vihollissuhteita?